Politique de retour

Politique de retour

Dernière mise à jour : 16/07/2026

Chez Beauvais Usinage, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients. La présente politique décrit les conditions de retour, d’échange et de remboursement applicables aux produits achetés sur notre site internet.

1. Champ d’application

La présente politique s’applique aux produits commercialisés par Beauvais Usinage via son site internet.

Les conditions de retour peuvent varier selon qu’il s’agit de produits standards ou de produits réalisés sur mesure.

2. Droit de rétractation des consommateurs

Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, les clients disposent d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de leur commande pour exercer leur droit de rétractation, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

Pour exercer ce droit, le client doit adresser sa demande ici : Contact

Le client devra préciser :

  • son nom ;

  • son numéro de commande ;

  • les produits concernés par la demande de retour.

3. Conditions d’acceptation des retours

Les produits retournés doivent :

  • être retournés dans leur état d’origine ;

  • ne pas avoir été utilisés, modifiés ou endommagés ;

  • être complets et accompagnés de leurs éventuels accessoires ;

  • être correctement emballés afin d’éviter toute dégradation durant le transport.

Tout produit ne respectant pas ces conditions pourra être refusé ou faire l’objet d’un remboursement partiel.

4. Produits exclus du droit de rétractation

Conformément à la réglementation en vigueur, le droit de rétractation ne s’applique notamment pas aux produits :

  • fabriqués selon les spécifications du client ;

  • personnalisés ou réalisés sur mesure ;

  • conçus spécialement pour répondre à une demande particulière.

Les pièces d’usinage fabriquées spécifiquement à la demande du client ne sont donc ni reprises ni remboursées, sauf en cas de défaut avéré ou d’erreur imputable à notre entreprise.

5. Frais de retour

Sauf erreur de notre part ou produit défectueux, les frais de retour restent à la charge du client.

Le client demeure responsable du produit jusqu’à sa réception par notre entreprise.

Nous recommandons l’utilisation d’un mode d’expédition permettant le suivi du colis.

6. Produits défectueux ou erreur de livraison

Si le client constate :

  • un produit défectueux ;

  • une erreur de référence ;

  • une erreur de quantité ;

  • un dommage lié au transport ;

il est invité à nous contacter dans les meilleurs délais : Contact

Des photographies du produit concerné pourront être demandées afin de faciliter le traitement de la réclamation.

Après vérification, nous proposerons selon le cas :

  • un remplacement ;

  • une réparation ;

  • un remboursement ;

  • ou toute autre solution appropriée.

7. Remboursement

Après réception et validation du retour, le remboursement sera effectué dans un délai raisonnable par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire entre les parties.

Le remboursement portera uniquement sur les produits éligibles au retour conformément à la présente politique.

8. Contact

Pour toute question concernant un retour, un échange ou un remboursement, vous pouvez nous contacter :

M.I.S (Maintenance Industrielle dur Site)
Adresse : 5 rue Norman King
Téléphone : 03.44.02.12.04
Contact

9. Modification de la présente politique

La présente politique de retour et de remboursement peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales ou des changements de nos pratiques commerciales.

La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.

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